特定商取引法に基づく表記

販売業者

OZ HORSE INFO SADDLERY CO (OZ HORSE INFO) オーストラリア事業登録番号 ABN:86 348 512 291

販売方法

オンラインSHOP 通信販売  個人輸入代行

運営統括責任者名

クリース 悠子 

住所

PO BOX 5145 Kenmore East Brisbane QLD 4069 Australia 

電話番号

日本語直通 +61(国番号) 401 329 819  事務所 +61(国番号) 7 3150 9381

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アドレス

shop@ozhorseshop.com

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●商品により掲載サイト内にて、有効期限を表示することがあります。
●ご注文商品が在庫切れの場合は、ご注文後の自動配信メール後に送信される『ご注文受付完了メール』にて、その旨ご連絡させて頂き、納品待ちもしくはキャンセル扱いとさせていただきます。予めご了承願います。
●ご注文後の自動配信メールの後に送信される『ご注文受付完了メール』送付後、14日以内 (土・日・祝日含む) 。

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時期

●通常お支払い確認後(前払い)、各メーカー先にて商品をお取り寄せし、オーストラリア事務所より国際郵便にて発送いたします。商品発送予定日はお振込前に当店よりお送りする『ご注文受付完了メール』に明記致します。
●PayPalでのお支払の場合、決済後に商品発送予定日をお知らせする形になりますのでご注意ください。決済前に納期を知りたいお客様はご注文前に当ショップへ直接、お問い合わせいただけます様お願い申し上げます。
●お届けまでに時間を要する場合には事前に御連絡致します。

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方法

ゆうちょ銀行振替(前払い) もしくは PayPal経由クレジットカード/アカウント間送金

お支払い
期限

●ゆうちょ銀行振込の場合は、ご注文後、当店よりお送りする「ご注文受付完了メール」にて詳細をお知らせ致します。 このメールを送信後、弊社指定口座へ7日以内にお振込ください。
●PayPalでのお支払の場合はご注文と同時決済になります。

返品期限

商品受取後3日以内(土・日・祝日含む)に返品理由と共にご連絡ください。
ショップ管理者より返品方法をご案内いたします。
予めご連絡のない返品は受け付けておりません。
輸送上による破損、汚損などの不良品がございましたら、商品受け取り時に配達人もしくはすぐに郵便局へ持参して下さい。また、その場合は速やかに当店にもご連絡いただけます様お願い致します。 

不良品

●万が一、汚損・不良品・誤送等がございましたら、商品到着日より3日以内にご連絡ください。 至急お取り替え致します。在庫切れの場合は再入荷後の発送、もしくは返金/代用品のお届けとさせていただきます。
●お客様の連絡が商品到着日より3日以内の場合のみ、交換、返品の送料は当店負担とさせていただきます。

返送料
再発送料
手数料

内容相違・不良品の場合は当ショップ負担
それ以外の理由はお客様負担

配送方法 

●オーストラリアより国際書留郵便(2kg以内の場合)、または国際EPI宅配便(2kg以上の場合)にてお届け致します。 
●国際郵便の場合、日時指定サービスがございません。予め、ご了承ください。

 発注
納品/配送
お客様のご入金確認後、商品が現地馬具店に発注されます。
現地馬具店からの入荷に通常1~5日かかりますが、
在庫切れの場合、入荷まで1週間〜3ヶ月程かかる場合があります。
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